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    改变 突破 创新—历山店客房主管 曹洪艳

    发布时间 : 2018-11-19 13:17:25


                 参加公司的每一次列会我们都会学习很多知识,让我们?#27426;?#30340;提升自己,锻炼自己,会议的重点让我们了解我们店面的经营状况,以及公司的一个发展趋势,分析数据反映我们的酒店不足之处,接下来我们下个月该怎么做?怎么把我们酒店营业额提高,提高我们的房价,公司给我们?#27426;?#19968;的指导和帮助,质检报告分析每一家门店反映出的问题,我们酒店有或者没有的,我们?#21152;?#35813;认真听,认真记录,有同样的问题我们立即整改,不在出现类似的问题,学习别人做的好,完善自己不足之处,提升客房卫生细节,让酒店客人满意度提高,缩小网上差评率,我们每一次看见出现在网上的差评,都要认真对待,客人之所以差评,是因为他的入住体验不舒服,服务、卫生、设备设施、早餐等等,都是我们需要改变的地方,一个客人如果不满意什么也不说,我们永远都不会知道我们入住率下降,会员回头率低,?#38477;?#20026;什么会这样?#23458;?#35780;的回复,重视度不容忽视,还有我们在中间跳舞?#26041;冢?#35753;我们挑战自己,平时自己不敢做的事情,在上台的那一?#24067;?#25105;们克服自己的胆怯,很多事情我们一直否定自己,封闭自己,后来想想原来我可以的,参加公司例会,让我们改变原有的思维,突破自己不?#39029;?#35797;的,接受新事物,感恩公司.感恩?#20064;濉?/span>

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