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    酒店房间的价格如何协调呢?

    发布时间 : 2019-1-17 11:34:21

    在酒店的管理方面,相信大家考虑的比较多的就是房间的价格,到底是网络价还是协议价,因为价格的变动会影响到客人对于酒店的印象,价格低的会吸引到比较多的客人。那么如何做一个协调呢?就先让济南酒店加盟的小编给您来简单说一下吧。

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    一、好的服务态度。

    无论酒店将房价设置为多少,相同类型的房间不应该有差异化服务。酒店可以将房型稍差的房间低价出售,但相同的房型,要做到服务质量的相同。作为客人,会不自主地进行比较,隔壁客人跟我住一样的房间,为什么人家有早餐我没有。一旦客?#21496;?#24471;自己受到了不公正的待遇,心里也将这家酒店列入了黑名单。

    二、为客人做客房预留。

    这里的客人可以是协议客人,?#37096;?#20197;是网络预订客人。在旺季的时候,酒店如果能预留少量的房间来接待这部分客人,即使仍然不能满足网络订单和协议订单,至少能给这些预订不成功的客人形成一种印象——酒店对订单做相同的处理,只是因为旺季订单太多,才没能预订成功。

    三、酒店协议要灵活。

    固定的协议价在淡季甚至会高于网络价,这个价格并不是固定的。协议客人以商务人士居多,这类客人在入住酒店?#20445;?#38500;了普通的住宿需求外,往往会带来其他方面的消费,例如会议室、宴会厅的使用等。酒店如果能够提供优惠的会议厅使用价格等服务,即使协议价比网络预订要高,客人也愿意接受,因为他们的需求得到了满足。如果协议客人仅仅是住店而已,那么价格上的优惠就非常有需要了。

    总之,网络价格与协议价格的调整需要考虑客人选择,以留住酒店客源。很多酒店谈收益管理,其实还是在客人身上,毕竟客人才是利润的生产者。网络价与协议价的权衡?#24418;鵓心?#20110;固有思维,有时客人放弃协议转为网络预订,但只要选择的还是同一家酒店,又有什么关?#30340;?

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